利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、Shiro.ni design（以下「当店」といいます）が運営するウェブサイトおよび提供するサービスの利用条件を定めるものです。
お客様は、本ウェブサイトの閲覧、商品の購入、サービスのお申し込み、お問い合わせを行うことにより、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用）

本規約は、お客様と当店との間における、本ウェブサイトの利用、商品の購入、デザイン制作サービス、データ納品、印刷物の販売およびこれらに付随する一切のサービスに適用されます。

当店が本ウェブサイト上に掲載する各サービスの説明、注意事項、見積書、個別のご案内、各種ポリシーは、本規約の一部を構成するものとします。
なお、本規約と個別の見積書・ご案内の内容が異なる場合は、個別に定めた内容を優先します。

第2条（サービス内容）

当店は、ロゴデザイン、AIリサーチ、名刺・ショップカード等のグラフィックデザイン、印刷物の制作・販売、その他これらに関連するサービスを提供します。

サービス内容、料金、納期、納品形式、修正対応範囲等は、各商品ページ、サービスページ、見積書または個別のご案内に定めるものとします。

第3条（会員登録・アカウント）

お客様は、Shopifyの機能を利用して、購入手続き時または必要に応じてアカウント登録を行うことができます。

お客様は、登録時に正確かつ最新の情報を入力するものとします。
登録情報に変更があった場合は、お客様ご自身で速やかに変更手続きを行うものとします。

当店は、登録情報に虚偽、誤り、記入漏れがある場合、または当店が不適切と判断した場合、アカウント登録を承認しない、または利用を停止することがあります。

第4条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

お客様は、自己の責任において、ユーザーID、メールアドレス、パスワードその他アカウント情報を適切に管理するものとします。

お客様は、アカウント情報を第三者に譲渡、貸与、共有してはならないものとします。

お客様のアカウント情報を使用して行われた購入、申し込み、その他の行為は、当該アカウントを保有するお客様による行為とみなします。
ただし、当店の故意または重過失による場合を除き、アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等により生じた損害について、当店は責任を負いません。

アカウント情報の不正利用が判明した場合、お客様は速やかに当店へ連絡するものとします。

第5条（お申し込み・契約の成立）

お客様は、本ウェブサイト、問い合わせフォーム、メール、その他当店が指定する方法により、商品の購入またはサービスの申し込みを行うものとします。

見積りが必要なサービスについては、当店から提示した見積内容にお客様が同意し、当店が正式なご依頼として受領した時点で契約が成立するものとします。

事前決済の商品またはサービスについては、お客様による注文手続きおよび決済完了後、当店が注文を確認した時点で契約が成立するものとします。

当店は、以下の場合、申し込みまたは注文をお断りすることがあります。

・登録情報または申込内容に虚偽、誤り、不備がある場合
・過去に本規約違反があった場合
・当店の対応範囲を超える内容である場合
・公序良俗に反する内容、第三者の権利を侵害するおそれのある内容である場合
・その他、当店が不適切と判断した場合

第6条（料金・支払い）

商品およびサービスの料金は、本ウェブサイト、商品ページ、サービスページ、見積書または個別のご案内に表示するものとします。

お支払い方法は、当店が指定する決済方法によるものとします。

見積りが必要な制作サービスについては、原則として事前のお支払いをお願いしています。
お支払いが確認できた後、ヒアリング、リサーチ、デザイン制作等の作業を開始します。

振込手数料その他支払いに必要な手数料が発生する場合は、別途定めがない限り、お客様のご負担となります。

第7条（キャンセル・返品・返金）

お見積り段階でのキャンセルは無料です。

正式なご発注およびご入金後は、ヒアリング、リサーチ、デザイン制作、印刷手配等の作業に入るため、お客様都合によるキャンセルは原則としてお受けできません。

ロゴデザイン、AIリサーチ、ブランド設計、各種デザイン制作、その他オーダーメイド制作物については、商品の性質上、制作開始後および納品後の返品・返金はお受けできません。

デジタルデータ納品の商品については、データの納品後、返品・返金はお受けできません。

印刷物を含むサービスについては、印刷工程に入った後のキャンセル、内容変更、返品・返金はお受けできません。

ただし、当店の制作ミス、印刷不良、配送時の破損など、当店または提携先に起因する不備がある場合は、状況を確認のうえ、再制作、修正、その他当店が適切と判断する方法により対応いたします。

第8条（制作進行・修正対応）

当店は、お客様から提供された情報、ヒアリング内容、原稿、画像、参考資料等をもとに制作を行います。

お客様は、制作に必要な情報、原稿、画像、確認事項等を、当店が指定する期日までに提供するものとします。
必要な情報の提供や確認の遅れにより納期が変更となる場合、当店は責任を負いません。

制作過程における調整やブラッシュアップは、各プランの内容に応じて対応いたします。

ただし、以下の場合は、別途費用または納期の変更が発生する場合があります。

・初回ヒアリング内容から大きく方向性が変更となる場合
・制作範囲を超える追加作業が発生する場合
・原稿、掲載内容、画像等の大幅な差し替えが発生する場合
・納品後に修正を希望される場合
・お客様都合により制作を一時停止または再開する場合

第9条（原稿・画像・素材の提供）

お客様は、当店に提供する文章、画像、ロゴ、イラスト、写真、資料その他の素材について、適法に使用する権利を有していることを保証するものとします。

お客様から提供された素材に関して、第三者との間で著作権、肖像権、商標権その他の権利侵害に関する問題が発生した場合、お客様の責任において解決するものとします。
ただし、当店の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

当店は、提供された素材が不適切であると判断した場合、使用をお断りすることがあります。

第10条（納品）

デジタルデータの納品は、メール、ダウンロードURL、クラウド共有、その他当店が指定する方法により行います。

デジタルデータについては、当店が指定する方法によりデータを送付または共有した時点で、納品が完了したものとします。

印刷物等の有体物については、当店または提携先が配送業者に商品を引き渡した時点で、商品の所有権がお客様に移転するものとします。

配送中の遅延、配送業者による事故、天候、災害、交通事情その他当店の責めに帰さない事情により納期に遅れが生じた場合、当店は責任を負いません。
ただし、当店が確認可能な範囲で、状況確認や再手配等の対応に努めます。

お客様の住所不備、長期不在、受取拒否等により商品のお届けができない場合、再発送にかかる送料その他の費用はお客様にご負担いただきます。
また、制作済み商品・印刷済み商品については、原則として返金はいたしません。

第11条（制作物の権利・使用範囲）

当店が制作したロゴデザイン、グラフィックデザイン、資料、文章、画像その他の制作物に関する著作権は、別途定める場合を除き、当店または制作者に帰属します。

お客様は、納品後、当店が許諾した範囲で制作物を使用することができます。

ロゴデザイン等について著作権譲渡を行う場合は、個別の見積書、契約内容、または当店からの案内に定めるものとします。

制作途中の未採用案、ラフ案、提案資料、リサーチ資料、制作データ、編集可能な元データ等については、別途定める場合を除き、納品対象には含まれません。

第12条（実績掲載）

当店は、制作したデザイン、ロゴ、印刷物、制作過程の一部等を、当店のウェブサイト、SNS、ポートフォリオ、販促資料等に制作実績として掲載する場合があります。

掲載を希望されない場合は、ご依頼時または納品前までにお申し出ください。

お客様から非掲載のご希望があった場合、当店は可能な範囲で対応いたします。

第13条（禁止事項）

お客様は、本ウェブサイトおよび当店のサービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

・法令または公序良俗に反する行為
・犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
・当店、他のお客様、第三者の権利、利益、名誉、信用を侵害する行為
・虚偽の情報を登録または送信する行為
・他人になりすまして利用する行為
・ユーザーID、パスワード等を不正に利用する行為
・本ウェブサイトの運営を妨害する行為
・不正アクセス、過度な負荷をかける行為
・当店の制作物、提案内容、資料等を無断で複製、転載、配布、販売、二次利用する行為
・当店とのやり取り、見積書、提案資料等を無断で第三者に公開する行為
・その他、当店が不適切と判断する行為

第14条（サービスの変更・停止・終了）

当店は、必要に応じて、本ウェブサイトまたはサービスの内容を変更、停止、終了することがあります。

以下の場合、当店は事前の通知なく、本ウェブサイトまたはサービスの全部または一部を停止することがあります。

・システムの保守、点検、更新を行う場合
・Shopifyその他外部サービスに障害、停止、仕様変更等が発生した場合
・地震、落雷、火災、停電、天災、感染症、通信障害その他不可抗力により運営が困難となった場合
・その他、当店が停止または中断を必要と判断した場合

これによりお客様に損害が生じた場合であっても、当店の故意または重過失による場合を除き、当店は責任を負いません。

第15条（免責事項）

当店は、本ウェブサイトおよびサービスについて、正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性を保証するものではありません。

当店は、当店の故意または重過失による場合を除き、本ウェブサイトまたはサービスの利用によりお客様に生じた損害について責任を負いません。

当店が責任を負う場合であっても、当店の故意または重過失による場合を除き、その責任の範囲は、お客様が当店に支払った金額を上限とします。

当店は、お客様と第三者との間で生じたトラブル、紛争、損害について責任を負いません。
ただし、当店の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

第16条（個人情報の取扱い）

当店は、お客様の個人情報を、当店が別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第17条（規約の変更）

当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。

変更後の規約は、本ウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
ただし、法令上お客様の同意が必要となる変更については、当店が定める方法により同意を得るものとします。

第18条（準拠法・管轄）

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本ウェブサイトまたは当店のサービスに関して紛争が生じた場合は、当店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。